6. Multidiversidade no processo de cuidados

Algumas características inerentes às pessoas são visíveis (i.e., o género), outras não (i.e., as crenças culturais). Isso pode ser comparado a um iceberg: o seu topo é visível, mas a maior parte está escondida sob a água.

Uma forma de considerar a multidiversidade, no ambiente de cuidados, será através da aquisição de competências culturais. Conhecimento, competências e atitude são três aspetos para atuar com competência numa relação de cuidar.

• Conhecimento: sobre os outros easua cultura
• Habilidades: colocar esse conhecimento em prática
• Atitude: ser capaz de ouvir e fazer as perguntas certas, negociar, lidar com as diferenças erefletir, empatia