11. Recursos

Glossário

Termo	Definição
Reflexividade crítica	é uma análise pessoal que envolve a mudança de crenças e suposições pessoais para melhorar a prática pessoal e profissional (Timmins, F. 2006).
Transcultural	qualquer forma de atividade entre membros de diferentes grupos culturais; ou uma perspetiva comparativa sobre como as diferenças e semelhanças culturais modelam os comportamentos e os eventos humanos (Harris, 1983; Trimmer & Warnock, 1992; Verburg, 2000, in Douglas et al., 2014).
Consciência cultural	é a sensibilidade quanto às semelhanças e diferenças que existem entre duas culturas diferentes e o uso desta sensibilidade na comunicação efetiva com membros de outro grupo cultural (HETI 2018 consultado em https://www.heti.nsw.gov.au/education-and-training/courses-and-programs/international-medical-graduate-information/cultural-awareness).
Competência Cultural	a capacidade progressiva dos sistemas de saúde, organizações e profissionais para prestarem a populações diversas de doentes cuidados de alta qualidade, seguros, centrados no paciente e na família, baseados em evidências e equitativos (Ngo-Metzer et al., 2006).
Diversidade cultural	refere-se às diferenças entre pessoas baseadas numa ideologia partilhada e num conjunto de crenças, normas, costumes e significados evidenciados no modo de vida (American Nurses Association, 1991, in Douglas et al., 2014). Alguns exemplos incluem etnicidade, género ou estatuto socioeconómico, numa situação, instituição ou grupo (Douglas et al., 2014).
Cultura	refere-se aos padrões integrados do comportamento humano que incluem a linguagem, pensamentos, comunicações, ações, costumes, crenças, valores e instituições de grupos raciais, étnicos, religiosos ou sociais (Office of Minority Health, 2016).
Empatia	Empatia na enfermagem é um ato cognitivo, intencional e deliberado de entender a perspetiva de outra pessoa. Baseia-se na capacidade emocional-social-cognitiva.
Multicultural	Um conceito ou filosofia que estabelece que todas as culturas têm um valor próprio e devem ser representadas ou reconhecidas na sociedade em geral ou em contexto internacional, encorajando cada um a reconhecer as contribuições valiosas que indivíduos de diversas origens étnicas oferecem à sociedade. (Harris , 1983; Trimmer & Warnock, 1992; Verburg, 2000, In Douglas et al., 2014).
Comunicação não-verbal	As formas de comunicação que incluem o contacto visual, as expressões faciais, o toque, a linguagem corporal, a distância espacial, cumprimentos aceitáveis, temporalidade em termos de passado, presente ou futuro na visão do mundo, horas versus hora social e o grau de formalidade no uso de nomes (Purnell, 2008, in Douglas et al., 2014). Essas formas de comunicação não-verbal variam frequentemente entre as culturas (Douglas et al., 2014).
Enfermagem	Uma profissão de saúde que engloba o cuidado autónomo e colaborativo a indivíduos de todas as idades, famílias, grupos e comunidades, doentes ou saudáveis e em todos os ambientes. A enfermagem inclui a promoção da saúde, a prevenção de doenças e o cuidado a pessoas doentes, deficientes e moribundas. Advocacia, promoção de um ambiente seguro, pesquisa, participação na formulação de políticas de saúde e na gestão de doentes e de sistemas de saúde, e educação, também são papéis-chave em enfermagem (ICN, 2010).
Autoconsciência	é o processo pessoal de identificação dos valores e crenças próprios (Douglas et al., 2014).
Comunicação verbal	Forma de comunicação que inclui a língua dominante e os dialetos, o uso contextual da linguagem e as variações paralinguísticas, tais como o volume e o tom da voz, entoações, reflexões e disposição para partilhar pensamentos e sentimentos (Purnell, 2008, in Douglas et al., 2014).

Resources

Título	Descrição
Can Hospital Cultural Competency Reduce Disparities in Patient	Cultural competency has been espoused as an organizational strategy to reduce health disparities in care.
Clinical Implications and validity of nursing assessments	Nursing assessments are strongly correlated with in-hospital and post discharge mortality. Nursing assessment data may allow to improve patient care.
Competência cultural: análise do conceito segundo a metodologia tradicional de Walker e Avant	Este estudo teve como objetivo explorar o significado do conceito de competência cultural, a fim de clarificá-lo na prática de enfermagem.
COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL NA ÁREA DA SAÚDE	A comunicação é a base fundamental das relações interpessoais, podendo ser verbal ou não verbal. A comunicação não-verbal completa, contradiz ou substitui a comunicação verbal.
Cultural competence education for health professionals (Review)	In this review the authors aim "to assess the effects of cultural competence education interventions for health professionals on patient-related outcomes, health professional outcomes, and healthcare organisation outcomes".
Cultural competence in action for CAMHS: Development of a cultural competence assessment tool and training programme	This article details the development of a tool to measure the cultural competence of individuals working within the Children and Adolescent Mental Health Services (CAMHS).
Cultural competence in clinician communication	The aim of this paper is to define cultural competence and to understand the need for cultural competence.
Guidelines for Implementing Culturally Competent Nursing Care	This article is the third in a series of commentaries on culturally competent.
Nurses’ Perceptions of Their Cultural Competence in Caring for Diverse Patient Populations	The aim of this study was to examine nurses’ perceptions of their cultural awareness, knowledge, skills, and comfort level in caring for patients and families from diverse populations.
O toque na relação interpessoal – uma reflexão teórica sobre relações interpessoais	O toque é considerado como uma das maneiras mais importantes e fundamentais de comunicação não verbal. Neste artigo poderá descobrir a importância do Toque para o desenvolvimento do ser humano.
Patient Centeredness, Cultural Competence and Healthcare Quality	In this paper, the authors explore the historical evolution of cultural competence and patient centeredness.
Standards of Practice for Culturally Competent Nursing Care: 2011 Update	This paper initiate a discussion of a set of standards of practice for culturally competent care that nurses around the globe may use.
The Papadopoulos, Tilki and Taylor Model for Developing Cultural	This paper is about the Papadopoulos model for developing cultural competence. We can learn the concept of cultural competence, cultural sensitivity and transcultural health and nursing.
Transcultural nursing: its importance in nursing practice	This paper is about the importance of transculturality in nursing practice.

Resultados de aprendizagem

Completar este recurso deverá:

• incentivar a reflexão e a consciencialização sobre as diferenças culturais durante a admissão do cliente num hospital
• Compreender a importância do cuidado individualizado em enfermagem, implementando práticas que permitam satisfazer as necessidades do cliente, considerando os seus próprios valores e crenças.

Este recurso foi desenvolvido por:

Conteúdo de autores: Margarida Reis Santos, Cândida Koch e Paula Prata.

Editores de linguagem: Sara Koch Gibbs

Narrador: Cândida Koch

Mentor do projeto: Stathis Konstantinidis

Promotor do projeto: Michael Taylor

Produção do vídeo/ Desenvolvimento: Francisco Vieira e Instituto Politécnico do Porto

Atores: Maria – Maria José Lumini, Alex – Igor Soares Pinto, Marido da Maria – Paulo Puga Machado.

Revisores de recursos: Sérgio Malta e Hélder Carneiro

Financiamento: O projeto foi financiado por … (we have to look the exact phrase that ERASMUS+ project uses - I'll do that on Wed Morning)

Desenvolvimento de Aprendizagem Multimídia para Colaboração Transcultural e para a Competência em Enfermagem.

Reino Unido: Stathis Konstantinidis, Mary Brown, Carol Hall, Heather Wharrad, Stacy Johnson, Helen Laverty, Mark Pearson, Michael Taylor.

Alemanha: Inge Bergmann-Tyacke, Annette Nauerth, Vanessa Neumann e Simone Neitzel

Portugal: Margarida Reis Santos, Candida Koch e Paula Prata.

Bélgica: Marc Dhaeze, Leen Van Landschoot e Maarten Michels.

Irlanda: Edel McSharry, Denise Healy e Siobhan McGowan.

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