Kulturelle Kompetenz in kulturell gemischten Teams.

5. Gelingende Kommunikation

In dem Video, das Sie sich eben angeschaut haben, hat Svenja Zara nicht geantwortet. Möglicherweise möchten Sie sich den Video Clip noch einmal ansehen, bevor Sie die folgenden Fragen beantworten.

Wie sollte Svenja antworten, um eine gelingende und funktionierende Kommunikation zu gestalten, die ein gegenseitiges Verständnis ermöglicht und zugleich hilfreich ist? Bitte denken Sie über eine Antwort nach, die aus Ihrer Sicht in dieser Situation angebracht wäre und schreiben Sie diese in die Antwortbox.

Zara: "Svenja, so habe ich mir diesen Beruf in Deutschland überhaupt nicht vorgestellt. Das ist eine Zumutung!"

Svenja: "Was ist denn los?"

Zara: "Ich bin eine professionelle Pflegekraft und soll jetzt hier Patienten waschen?
Die ganze Wascherei – hier und da! Mir steht‘s bis hier hin! Ich meine, das können doch die anderen machen."
Ich bin doch nicht die Waschfrau!

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